Contact
Heb je een vraag over je account, betalingen, bonussen of veiligheid? Op deze pagina vind je alle officiële contactkanalen van BiLucky en praktische info over de respons- en afhandeltermijnen.
Onze support werkt 24/7. Kies de methode die je het beste past: livechat voor snelle vragen of e‑mail als je een uitgebreid antwoord of bijlagen nodig hebt.
Contactopties
- E‑mail (24/7): support@biluckycasinos.nl
- Beveiliging: security@biluckycasinos.nl
- Klachten suggesties: complaints@biluckycasinos.nl
- Pers samenwerking: press@biluckycasinos.nl
Bedrijfsgegevens
- Beheermaatschappij
- Fortaprime SRL (volgens externe bronnen)
- Adres
- Ofident Building, Office 3, Costa Rican North American Cultural Center, 200 m noord en 50 m oost, San Pedro, Barrio Dent, San José, Costa Rica
- Registratie / licentie
- CR-bedrijfsregistratie: 3-102-891738; jurisdictie: Costa Rica; officiële goklicentie: niet openbaar / niet bevestigd; agent: Stonks Limited (HE 435513), 1-3 Boumpoulinas St., Bouboulina Building, Office 42, 1060 Nicosia, Cyprus
Deze pagina bevat de officiële contactgegevens van BiLucky. Gebruik uitsluitend bovenstaande adressen om fraude te voorkomen.
Klachten geschillen
We nemen klachten serieus en reageren doorgaans binnen 24 uur. Volg deze stappen voor een snelle afhandeling:
- Stuur je klacht naar complaints@biluckycasinos.nl met je gebruikers-ID en beschrijving van het probleem.
- Je ontvangt een ontvangstbevestiging met een ticketnummer.
- Als je het niet eens bent met de uitkomst, kun je binnen 7 dagen om herziening vragen; het dossier wordt dan geëscaleerd.