Storten en uitbetalen bij BiLucky is eenvoudig, snel en veilig. Kies uit populaire betaalkaarten, e-wallets en bankoverschrijving, met duidelijke limieten en transparante verwerkingstijden. Op deze pagina vind je de actuele methoden, stappenplannen en antwoorden op veelgestelde vragen.
BiLucky ondersteunt snelle stortingen en betrouwbare uitbetalingen via kaarten, e-wallets en bank. Op deze pagina vind je de actuele methoden, limieten, doorlooptijden en duidelijke stappenplannen.
Geld storten bij BiLucky gaat snel en veilig. Je kunt kiezen uit betaalkaarten, e-wallets en bankoverschrijving. De actuele lijst met opties zie je in de kassier; beschikbaarheid en limieten kunnen per land of account verschillen. In de meeste gevallen staat je storting onmiddellijk op je saldo.
Tips: controleer vooraf de min/max-limieten per methode. Stort uitsluitend vanaf een rekening of kaart op jouw naam; betalingen van derden kunnen worden geweigerd. Vernieuw de pagina niet tijdens het betaalproces en houd je internetverbinding stabiel.
Verschijnt je storting niet direct? Controleer de status bij Transacties in de kassier. Staat de betaling daar als “in behandeling”, wacht dan even of neem contact op met de 24/7 ondersteuning met het referentienummer.
Winsten uitbetalen bij BiLucky verloopt in een paar duidelijke stappen. Hou er rekening mee dat aanvragen eerst door automatische beveiligingscontroles en het financiële team gaan. De verwerkingstijd hangt af van de gekozen methode en of je account volledig geverifieerd is.
Statussen van een uitbetaling: Ingediend → In beoordeling → Goedgekeurd → Uitgekeerd (of Mislukt/Geannuleerd met reden). Je ontvangt updates in de kassier en per e-mail.
| Methode | Indicatieve doorlooptijd | Opmerking |
|---|---|---|
| E-wallet | bijna direct tot enkele uren | Snelste optie zodra goedgekeurd |
| Betaalkaarten (Visa/Mastercard) | 1-3 werkdagen | Bankafwikkeling kan variëren per uitgever |
| Bankoverschrijving | 1-5 werkdagen | SEPA-termijnen bankuren van toepassing |
Belangrijk: aanvragen worden één voor één verwerkt. Zorg dat je account volledig is geverifieerd (KYC) en dat er geen actieve bonus staat die nog niet is vrijgespeeld.
Uitbetalingen moeten naar betaalmiddelen op jouw naam gaan. Gegevens van derden of afwijkende naam/achternaam kunnen vertraging of annulering veroorzaken.
Vertraging? Controleer of: (1) documentverificatie is afgerond, (2) het bedrag binnen de limieten per methode ligt, (3) dezelfde route als de storting beschikbaar is, en (4) je bank goktransacties niet blokkeert. Neem bij twijfel contact op met de 24/7 ondersteuning met het referentienummer van je aanvraag.
Hieronder vind je een overzicht van veelgebruikte betaalroutes bij BiLucky. De exacte beschikbaarheid, valuta en min/max-limieten kunnen per land, accountstatus en verificatie (KYC) verschillen. De actuele gegevens zie je altijd in de kassier.
| Methode | Type | Storten min/max | Uitbetalen min/max | Casino-kosten | Externe kosten | Doorlooptijd (storten / uitbetalen) | Opmerkingen |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Betaalkaarten (Visa/Mastercard) | Kaart | vanaf ~€10 / account-afhankelijk | vanaf ~€20 / account-afhankelijk | Geen | Mogelijk kaart-/bankkosten | Direct / 1-3 werkdagen | 3-D Secure; naam moet overeenkomen met account |
| E-wallet (bijv. MiFinity) | E-wallet | vanaf ~€10 / account-afhankelijk | vanaf ~€20 / account-afhankelijk | Geen | Volgens provider | Direct / bijna direct tot enkele uren | Snelste uitbetalingen zodra goedgekeurd |
| Snelle bank (bijv. Rapid Transfer) | Bank (instant) | vanaf ~€10 / account-afhankelijk | n.v.t. of via bankoverschrijving | Geen | Volgens bank/prov. | Bijna direct / 1-3 werkdagen* | *Uitbetaling verloopt doorgaans via SEPA |
| Bankoverschrijving (SEPA) | Bank | 1-3 werkdagen (boekingstijd bank) | vanaf ~€20 / 1-5 werkdagen | Geen | Volgens bank | 1-3 dgn / 1-5 dgn | Bankuren feestdagen van invloed |
Waarden hierboven zijn indicatief. Beschikbaarheid en limieten hangen af van je profiel en locatie. Controleer altijd de actuele informatie in de kassier vóórdat je stort of uitbetaalt.
BiLucky rekent geen kosten voor storten of uitbetalen. Eventuele kosten kunnen wel worden berekend door je betaalprovider of bank (bijv. kaartkosten, wallet-fees of overschrijvingskosten). Het uiteindelijke bedrag dat je ontvangt kan daardoor licht afwijken.
De primaire werkvaluta is EUR. Stort of vraag je uit in een andere valuta, dan kan je bank of provider een valutaconversie toepassen tegen hun eigen wisselkoers en toeslag. Minimale en maximale bedragen in de kassier worden standaard in EUR getoond en kunnen per methode verschillen.
Tip: om conversiekosten te vermijden, kies waar mogelijk een methode in EUR en betaal vanaf een rekening op jouw naam. Controleer vóór bevestigen de samenvatting met het uiteindelijke bedrag en eventuele externe fees.
Om veilige betalingen te garanderen en te voldoen aan wet- en regelgeving (AML/KYC), kan BiLucky je identiteit en betaalmiddel verifiëren. Dit gebeurt vooral bij de eerste uitbetaling, bij grotere bedragen of wanneer gegevens niet overeenkomen. Verificatie versnelt toekomstige uitbetalingen en helpt misbruik te voorkomen.
Wanneer kan KYC gevraagd worden?
Welke documenten heb je nodig?
Zo upload je documenten
Tips voor snelle goedkeuring: (1) gebruik hetzelfde betaalmiddel voor storten en uitbetalen, (2) zorg dat naam en geboortedatum exact overeenkomen met je ID, (3) bedek bij kaarten alleen de middelste cijfers en de CVC, (4) maak foto’s recht van boven en scherp, (5) vermijd VPN/proxy tijdens verificatie om extra controles te voorkomen.
Veelvoorkomende afwijsredenen
Uitbetalen kan uitsluitend naar middelen op jouw naam. Pogingen om gegevens van derden te gebruiken kunnen leiden tot vertraging, annulering of accountbeperkingen.
Privacy veiligheid: je verificatiegegevens worden uitsluitend gebruikt om je identiteit en betaalmiddelen te bevestigen volgens compliance-vereisten. Neem bij vragen contact op met de 24/7 ondersteuning.
Winsten uit bonussen kunnen pas worden uitbetaald nadat je aan alle wagering-/rondspelen-eisen en overige bonusvoorwaarden hebt voldaan. Vraag je een uitbetaling aan terwijl er nog een actieve bonus loopt die niet is vrijgespeeld, dan kan de bonus (en bijbehorende bonuswinsten) volgens de regels worden geannuleerd.
Veelvoorkomende bonusvoorwaarden (controleer altijd de specifieke actie):
Zo werk je een bonus correct af:
Tip: controleer vóór een uitbetalingsaanvraag of er nog een actieve bonus loopt. Is KYC nog niet afgerond, rond dat eerst af voor de snelste uitbetaling (Verificatie (KYC)).
Een uitbetalingsaanvraag vóór het halen van de wagering-eisen kan de bonus automatisch deactiveren. Eventuele resterende bonuswinsten worden dan niet uitbetaald volgens de regels van de actie.
Volgorde van saldo’s: de manier waarop echt geld en bonusgeld worden aangesproken (bijv. “echt geld eerst”) staat in je bonusvoorwaarden. Dit beïnvloedt of een inzet meetelt voor wagering en wanneer winsten vrij opneembaar worden.
Loopt een betaling vast of zie je geen saldo-update? Hieronder vind je de meest voorkomende situaties met snelle checks en oplossingen. Werk stappen in volgorde af en dien geen dubbele aanvragen in terwijl de vorige nog in behandeling is.
| Situatie | Wat je ziet | Oplossing |
|---|---|---|
| Storting niet bijgeschreven | Status “In behandeling”, geen saldo-update | Controleer Transacties in de kassier → wacht 10-30 min. Vernieuw de pagina niet tijdens betaling. Controleer of je bank de betaling heeft bevestigd. Neem contact op met support met het referentienummer. |
| Kaartbetaling geweigerd | Melding “Declined” / 3-D Secure faalt | Schakel 3-D Secure/online betalingen in je bankapp in. Controleer bestedingslimiet en landrestricties. Probeer een e-wallet of snelle bankmethode. Gebruik uitsluitend een kaart op jouw naam. |
| E-wallet storting/uitbetaling vertraagd | Status blijft hangen | Log in bij je wallet en check “pending” transacties. Koppelings- of limietproblemen? Verifieer je wallet-account en herstart de flow. Neem contact op met support met je wallet-ID. |
| Uitbetaling blijft “In beoordeling” | Geen uitkering na uren | Controleer KYC-status en of naam/achternaam overeenkomt met betaalmiddel. Kijk of er actieve bonussen openstaan. Aanvragen worden één voor één verwerkt; wijzig bedrag niet tussendoor. |
| Bankoverschrijving duurt lang | Geen geld op rekening | Houd rekening met SEPA-termijnen (1-5 werkdagen) en bankuren/feestdagen. Controleer IBAN/BIC. Vraag je bank naar eventuele screening op goktransacties. |
| Naam komt niet overeen | Melding over houder/third-party | Gebruik hetzelfde betaalmiddel op jouw naam. Storten/uitbetalen via rekeningen van derden wordt geblokkeerd. Dien zo nodig documentatie in via KYC. |
| Limiet- of valutafout | “Bedrag buiten limieten” / conversie | Check de min/max-limieten per methode. Pas bedrag aan of kies een methode in EUR om conversie te vermijden. |
| VPN/proxy actief | Ongebruikelijke activiteit gedetecteerd | Schakel VPN/proxy uit en probeer opnieuw. Afwijkende locaties kunnen extra controles activeren. |
Support sneller helpen? Geef direct door: (1) transactie-ID of referentienummer, (2) tijdstip/bedrag/methode, (3) screenshot of bank/wallet-bevestiging, (4) laatste 4 cijfers van je kaart (geen CVC!) of je wallet-ID. Gebruik de 24/7 live chat.
Dien geen meerdere uitbetalingsaanvragen tegelijk in. Wacht tot de status van de eerste is bijgewerkt om vertraging en extra controles te voorkomen.
Voor de eerste uitbetaling of bij hogere bedragen kan BiLucky KYC vragen: een geldig ID-bewijs, bewijs van adres en (indien nodig) bewijs van betaalmiddel. Zorg dat naam en geboortedatum overeenkomen met je account. Zie ook Verificatie (KYC).
Ja. De app heeft dezelfde kassier en betaalmethoden als de website. Open Kassier → Uitbetalen, kies je methode en volg de stappen.
BiLucky rekent geen kosten voor storten of uitbetalen. Je bank of wallet kan wel eigen kosten of wisselkoersen toepassen. Zie Kosten valuta.
Minimale en maximale bedragen verschillen per methode en accountstatus. Raadpleeg altijd de kassier of bekijk de tabel met methoden limieten.
E-wallets zijn doorgaans het snelst (bijna direct nadat de aanvraag is goedgekeurd). Kaarten nemen meestal 1-3 werkdagen in beslag; bankoverschrijvingen 1-5 werkdagen, afhankelijk van bankuren en SEPA-termijnen.
Vaak heeft de terug naar bronmethode voorrang (waar mogelijk). Als dat niet kan, gaat uitbetaling doorgaans via bank (SEPA). Kies in de kassier een beschikbare route.
De primaire werkvaluta is EUR. Betaal je met een andere valuta, dan kan je bank of provider conversie toepassen tegen eigen koers/fee. Zie Kosten valuta.
Probeer een e-wallet of (waar beschikbaar) een snelle bankmethode. Neem contact op met je bank om online betalingen en 3-D Secure te activeren. Support helpt je met een alternatief.
Aanvragen worden één voor één verwerkt. Dien geen nieuwe aanvraag in zolang de vorige nog in behandeling is om vertraging te voorkomen.
Zolang de status ingediend/in beoordeling is, kan support soms nog helpen. Zodra de aanvraag is goedgekeurd en doorgezet naar de provider, is annuleren of wijzigen doorgaans niet meer mogelijk.