Spelen hoort leuk te blijven. Zie gokken niet als bron van inkomen en speel alleen met geld dat je kunt missen. Op deze pagina vind je heldere uitleg over verantwoord spelen, praktische tips en alle tools die je bij BiLucky kunt gebruiken om controle te houden: persoonlijke limieten (storten, verliezen, inzetten), sessielimiet, tijdelijke pauze (cooling-off) en volledige zelfuitsluiting. Twijfel je over je speelgedrag? Neem afstand en plan een pauze. 18+.
Verantwoord spelen betekent dat je gokt voor plezier, niet om geld te verdienen. Uitkomsten zijn willekeurig; eerdere rondes hebben geen invloed op latere resultaten. Daarom stel je vooraf grenzen voor tijd en budget en houd je je daaraan, ook als het tegenzit. Speel alleen met geld dat je kunt missen, en stop zodra je limiet of geplande eindtijd is bereikt.
Twijfel je over je speelgedrag? Neem afstand, herzie je limieten en plan een pauze. Verderop vind je hulpmiddelen (limieten, sessielimiet, cooling-off, zelfuitsluiting) en contactpunten voor hulp.
Risicovol speelgedrag sluipt vaak geleidelijk je routine binnen. Herken je jezelf in meerdere punten hieronder, neem dan afstand van het spel, verlaag je limieten en plan direct een pauze. Verderop op deze pagina vind je hulpmiddelen om controle terug te pakken.
Herkenning is de eerste stap. Verlaag je stort-, verlies- of inzetlimiet, zet een sessielimiet aan en neem een cooling-off. Als het lastig blijft, overweeg een langere spelstop met zelfuitsluiting. In de sectie “Hulp contact” onderaan vind je onafhankelijke hulpdiensten en meer opties om tijdelijk of langdurig te stoppen.
Met verantwoord spelen houd je zelf de regie. Bij BiLucky kun je je gedrag begrenzen met persoonlijke limieten (storten, verliezen, inzetten), een sessielimiet, een tijdelijke pauze (cooling-off) of een volledige zelfuitsluiting. Hieronder zie je wat elk hulpmiddel doet en wat het directe effect is. Verhogingen van limieten kunnen met een vertraging ingaan; verlagingen gaan meestal direct in.
| Hulpmiddel | Wat doet het? | Direct effect | Duur / wijziging |
|---|---|---|---|
| Stortingslimiet | Maximumbedrag dat je in een periode kunt storten (dag/week/maand). | Nieuwe stortingen worden geblokkeerd zodra de limiet is bereikt. | Verlagen: meestal direct. Verhogen: kan pas na wachttijd. |
| Verlieslimiet | Maximaal nettoverlies dat je accepteert per periode. | Spel wordt geblokkeerd zodra het ingestelde verlies is bereikt. | Verlagen: meestal direct. Verhogen: kan pas na wachttijd. |
| Inzetlimiet | Maximaal totaal aan inzetten dat je per periode mag plaatsen. | Nieuwe inzetten niet mogelijk zodra de limiet is bereikt. | Verlagen: meestal direct. Verhogen: kan pas na wachttijd. |
| Sessielimiet | Tijdslimiet per sessie (bijv. 30/60/120 min.). | Automatisch uitloggen of blokkeren van spel na het ingestelde tijdsverloop. | Aan/uit of duur aanpassen in je accountinstellingen. |
| Cooling-off | Tijdelijke pauze waarin je niet kunt spelen of storten. | Spellen, bonussen en stortingen niet beschikbaar; saldo blijft staan. | Vaste periode (bijv. 24u-30 dgn); einde = automatische heractivatie. |
| Zelfuitsluiting | Volledige blokkade van je account voor een langere periode. | Geen toegang tot spellen, stortingen of promoties gedurende de uitsluiting. | Periode vast; opheffen pas na afloop volgens voorwaarden. |
Waar stel ik dit in? Ga in je account naar Instellingen → Verantwoord spelen en kies de limiet of maatregel die bij jouw situatie past. Kom je er niet uit of wil je direct een (tijdelijke of langdurige) blokkade? Neem contact op met support.
Meer details vind je op de officiële pagina van BiLucky: Responsible Gambling (officiële site).
CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) is een landelijke maatregel om jezelf tijdelijk uit te sluiten van kansspelen. Sta je in CRUKS, dan kun je niet inloggen of spelen bij aanbieders met een Nederlandse vergunning - zowel online als in fysieke casino’s en speelautomatenhallen. Het doel: rust en afstand creëren om problematisch speelgedrag te doorbreken.
CRUKS staat los van interne maatregelen zoals limieten, sessielimiet of cooling-off. Zie CRUKS als een zwaardere, overkoepelende stop die ook werkt wanneer je van aanbieder wisselt. Twijfel je? Begin met lagere limieten of een cooling-off; als dat niet genoeg is, kies dan voor (tijdelijke) zelfuitsluiting via CRUKS.
Met een paar eenvoudige gewoonten houd je grip op je spel. Gebruik onderstaande tips als vast ritueel vóór en tijdens elke sessie. Merk je dat het lastig blijft? Verlaag je limieten of neem een pauze.
Blijf je meer tijd of geld besteden dan je had voorgenomen? Schakel dan over op strengere limieten, zet een sessielimiet aan of neem een cooling-off. Onderaan deze pagina vind je hulpinstanties voor extra ondersteuning.
Kansspelen zijn uitsluitend voor 18+. Bescherm je account actief, zeker op gedeelde apparaten. Houd inloggegevens privé en zorg dat minderjarigen geen toegang krijgen tot je saldo, spellen of promoties.
Denk je dat een minderjarige toegang heeft (gehad) tot je account? Onderneem direct actie: wijzig je wachtwoord, verwijder opgeslagen betaalmiddelen, controleer je historie en neem contact op met support om je account tijdelijk te blokkeren of extra beperkingen te plaatsen.
Hulp nodig of wil je met iemand praten over je speelgedrag? De onderstaande organisaties bieden gratis en vertrouwelijke ondersteuning. Kies wat bij jou past: chat, telefoon of een langere begeleiding.
Internationale hulplijnen (aanvullend op NL-ondersteuning): GamCare, Gambling Therapy, Gamblers Anonymous.
Ga naar Account → Instellingen → Verantwoord spelen. Kies het type limiet (stortings-, verlies- of inzetlimiet) en de periode (dag/week/maand). Verlagingen gaan doorgaans direct in; verhogingen kunnen een wachttijd hebben. Bevestig je wijziging en controleer de actieve limieten in je overzicht.
Cooling-off is een tijdelijke pauze: je kunt niet spelen of storten, maar je account blijft bestaan. Zelfuitsluiting is een langere, hardere blokkade: je kunt de dienst niet gebruiken totdat de gekozen periode is afgelopen. Twijfel je welke optie past? Begin met cooling-off; als dat niet genoeg is, kies zelfuitsluiting.
Je stelt vooraf een maximale sessieduur in (bijvoorbeeld 30, 60 of 120 minuten). Zodra de tijd is verstreken, word je automatisch afgemeld of wordt spelen geblokkeerd. De sessielimiet helpt om vooraf geplande pauzes te nemen en voorkomt langer doorspelen dan bedoeld.
Tijdens een pauze of uitsluiting kun je niet spelen of storten. Je bestaande saldo blijft gekoppeld aan je account en uitbetaling verloopt volgens de voorwaarden via de kassa of support. Bonussen en promoties zijn niet beschikbaar zolang de maatregel actief is.
Inschrijving in CRUKS geldt bij alle Nederlandse vergunninghouders (online en landbased) en duurt minimaal 6 maanden. Tijdens die periode kun je niet inloggen of spelen. Meer uitleg vind je in de sectie “CRUKS: landelijke gokstop” hoger op deze pagina.
Nee. De CRUKS-periode is minimaal zes maanden en kan niet voortijdig worden beëindigd. Na afloop kun je zelf beslissen om te verlengen of niet. Voor lichtere maatregelen gebruik je limieten, sessielimiet of cooling-off.
Ga naar Account → Instellingen → Verantwoord spelen en kies Zelfuitsluiting. Selecteer een periode en bevestig. Lukt het niet of wil je hulp bij de keuze? Neem contact op met support voor directe blokkade. Wil je aanbieder-overstijgende blokkade, bekijk dan ook CRUKS.
Gebruik een sterk, uniek wachtwoord, log uit na gebruik en schakel automatische login uit op gedeelde apparaten. Zet apparaatvergrendeling aan en gebruik ouderlijk toezicht. Zie “Bescherming van minderjarigen” voor een checklist.
Onderaan deze pagina staat “Hulp contact” met betrouwbare organisaties in Nederland en daarbuiten. Kies de vorm die bij je past (chat, telefoon of begeleiding) en neem vandaag nog contact op als je je zorgen maakt over je speelgedrag.